Cara mendeteksi isu sebelum berkembang menjadi krisis
Krisis jarang muncul tanpa tanda. Keluhan berulang, pertanyaan wartawan, perubahan nada percakapan, unggahan pegawai, atau kritik dari pemangku kepentingan dapat […]
Media Monitoring
Mengenal analisis sentimen dalam pemantauan media
Analisis sentimen merupakan upaya menilai kecenderungan nada dalam pemberitaan atau percakapan. Klasifikasi positif, netral, dan negatif menjadi titik awal, bukan